2026年春运，中国铁成都局集团无限公司遵义车务段估计发送搭客120万人次。近日，该段从贵州省表里多所高校招募12名大学生意愿者，颠末岗前培训，他们分布正在车坐进坐口、售票厅、出坐口、办事台等区域，控制铁平安学问、车坐结构、车次消息、自帮设备操做及应急措置流程。

　　身着橙色马甲的青年意愿者非分特别夺目——他们被搭客亲热称为“小橙子”。“您好，有什么能够帮您？”“G2879次列车请到二楼A区候车。”人流中，“小橙子”们耐心解答问询，指导搭客有序进坐，自动帮扶老长病残孕等沉点搭客，协帮不熟悉电子设备的务工人员和老年搭客购票、核验身份消息。